Informativa sul trattamento dei dati personali

Titolare del trattamento

Lead Service Srls
Via Lamarmora, 10100 Torino (TO)
C.F. e P. IVA 12709550011

Email: amministrazione@leadservice.it
Diritti privacy: info@leadservice.it
PEC: leadservice@legalmail.it

1. Ambito di applicazione

La presente informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che interagiscono con i siti web, le landing page e i canali digitali gestiti dal Titolare, nell'ambito delle attività di lead generation, consulenza e segnalazione commerciale.

2. Tipologie di dati trattati

Il Titolare può trattare dati identificativi, dati di contatto, provincia o area geografica di residenza, dati dichiarativi forniti durante interviste manuali o automatizzate, dati relativi a richieste di informazioni su prodotti finanziari, dati di navigazione e utilizzo del sito, cookie tecnici, analitici e di profilazione previo consenso. Non vengono intenzionalmente trattati dati appartenenti a categorie particolari ai sensi dell'art. 9 GDPR.

3. Modalità di raccolta

I dati personali sono raccolti direttamente presso l'interessato tramite moduli online, landing page, interviste telefoniche e interviste automatizzate mediante sistemi di intelligenza artificiale, oppure acquisiti indirettamente nel rispetto dell'art. 14 GDPR.

4. Finalità e basi giuridiche

I dati sono trattati per gestire le richieste e i servizi richiesti; svolgere attività di lead generation e pre-qualifica; contattare l'utente tramite telefono, email e messaggistica; trasmettere la richiesta a uno o più istituti bancari, finanziari, intermediari autorizzati o partner commerciali selezionati; adempiere a obblighi di legge; svolgere attività di marketing diretto soltanto ove sia stato raccolto uno specifico consenso; effettuare analisi statistiche e misurare le performance. Le basi giuridiche sono l'esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato, il consenso, l'adempimento di obblighi legali e, ove applicabile, il legittimo interesse del Titolare.

5. Intelligenza artificiale

Il Titolare può utilizzare sistemi di intelligenza artificiale e strumenti automatizzati per svolgere interviste preliminari, raccogliere in modo strutturato le informazioni fornite e pre-qualificare i contatti. Tali sistemi operano come supporto e non adottano decisioni esclusivamente automatizzate con effetti giuridici sull'interessato. È prevista la verifica umana.

6. Comunicazione a uno o più partner

Previo consenso dell'interessato, i dati possono essere comunicati a uno o più partner selezionati tra banche, istituti di credito, intermediari finanziari, mediatori creditizi e società finanziarie autorizzate, esclusivamente per valutare la richiesta e formulare un'eventuale proposta. Ciascun destinatario opera come titolare autonomo del trattamento e tratta i dati secondo la propria informativa privacy. L'elenco aggiornato dei partner e i collegamenti alle rispettive informative sono consultabili nella pagina Partner convenzionati. Possono inoltre trattare i dati fornitori tecnici, call center, piattaforme software e consulenti nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

Consulta i partner convenzionati e le loro informative privacy

7. Conservazione

I lead non convertiti in rapporti contrattuali sono conservati per un massimo di 24 mesi; i dati trattati per marketing fino alla revoca del consenso o al diverso termine previsto dalla legge; i dati relativi a clienti e rapporti contrattuali per 10 anni; i dati tecnici e i log secondo i tempi necessari alle finalità e agli obblighi applicabili.

8. Trasferimenti extra UE

Qualora i dati siano trasferiti verso Paesi extra UE, il trattamento avverrà nel rispetto degli articoli 44-49 GDPR, mediante decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard o altre garanzie previste dalla normativa.

9. Cookie

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari e, soltanto previo consenso, cookie analitici e di marketing o profilazione, inclusi strumenti come Google Analytics 4 e Meta/Facebook Pixel. Per maggiori informazioni consulta la Cookie Policy.

Consulta la Cookie Policy

10. Diritti dell'interessato

L'interessato può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso. Può inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

11. Minori

I servizi non sono destinati a soggetti minori di 18 anni. Eventuali dati raccolti involontariamente saranno cancellati senza ritardo.

12. Aggiornamenti

La presente informativa è aggiornata a luglio 2026. Il Titolare può modificarla pubblicando la versione aggiornata su questo sito.